Beveik kiekvienoje įmonėje yra darbuotojas, kuris mano, kad jo darbo vieta yra „toksiška“. Žodis „toksiškas“ reiškia nuodingas. Ši sąvoka nepelnytai tapo bendriniu terminu, kuriuo apibūdinamos įvairios darbo problemos, pavyzdžiui, neetiškas, įžeidžiantis, diskriminacinis ir net neteisėtas elgesys. Taip pat tai gali būti kasdienės problemos, pavyzdžiui, ilgų darbo valandų kultūra ir perdegimas, arba paprasčiausi skundai dėl standartinės darbo vietos politikos. Socialinėje žiniasklaidoje ši sąvoka išpopuliarėjo ir tapo pertekline.
Žodis „toksiškas“ pradėtas vartoti ir kasdieniams nemalonumams darbe apibūdinti, jis dažnai vartojamas dramatiškai įvardyti situacijoms, kurios iš tikrųjų nėra „nuodingos“, tai veikiau neigiama patirtis su prastu vadovu. Terminas „toksiškas“ gali būti pagalbinė priemonė darbuotojams, kuriems yra lengviau griebtis neaiškios etiketės, nei prisiversti pasikalbėti su vadovu. Ekspertai sako, kad pernelyg dažnas šio žodžio vartojimas ir neteisingas priskyrimas gali sumenkinti ar net užmaskuoti tikrąsias problemas darbe. Dėl to gali kilti visai naujų problemų.
Įtempta darbo aplinka gali paskatinti darbuotojus dalytis nusiskundimais darbovietėje, naudojant bendrą, savaime išsiplėtojantį terminą. Darbuotojai gali kalbėti apie darbo sąlygas, su kuriomis jie nebesutinka. Po pandemijos žmonės iš naujo įvertino, ką jiems reiškia darbas, ir suabejojo, ar tikrai verta ,,plėšytis“, laikytis nuolatinių terminų ir perdegti. Dabar jie labiau linkę skųstis dėl dalykų, dėl kurių anksčiau nebūtų skundęsi.
Toksiška aplinka mes linkę žymėti chaotišką, įtemptą darbo atmosferą ir neprognozuojamą darbuotojų elgesį lygiai taip pat, kaip ir aplinką, kurioje vadovai susiduria su teisiniais ieškiniais dėl darbuotojų seksualinio priekabiavimo. Tai neracionalu, nes viršininkams išgirdusiems šį žodį tampa lengviau, nes jis tiesiog atmetamas – esą tai madingas žodis, kurį visi vartoja.
Konfliktai ir jų sprendimai yra svarbūs sėkmei, ypač konkurencingose pramonės šakose. Novatoriškos ir veržlios darbo vietos dažnai yra susijusios su kompromisais. Nustatyta, kad penki svarbiausi toksiškos darbovietės kultūros požymiai yra: nepagarba, neįtraukimas, nesąžiningumas, susidorojimas ir piktnaudžiavimas.
Žodis „toksiška“ turėtų būti vartojamas tik kalbant apie šiurkščiausią elgesį, kuris paprastai būtų nepriimtinas darbo vietoje ar už jos ribų, pavyzdžiui, nesąžiningumą ir diskriminaciją, kurie gali pažeisti įstatymus.
Žmonės, atėję į darbą, turi pagrindinius lūkesčius: būti gerbiami ir neatstumti dėl savybių, nesusijusių su jų gebėjimais. Kai šie lūkesčiai pažeidžiami, yra sukeliama itin stipri neigiama reakcija – pažeidžiama psichologinė darbo sutartis. Susidurti su įprasta biurokratija darbe yra viena, bet visai kas kita, jei jus įžeidinėja, menkina ir negerbia kolegų akivaizdoje, jūs jaučiate stresą ir negalite to pamiršti darbo dienos pabaigoje. Tokiems pavyzdžiams palikime žodį „toksiškas“, o įprastiems darbovietės bruzdesiams įvardyti vartokime tokius terminus kaip „susierzinimas“, „nusivylimas“, „frustracija“, komplikacijos darbe ir t.t.
Pagal užsienio spaudą parengė Rūta Gelžinė